Kundenberater Inbound (m/w/d)
- Stuttgart
Die AKAD University ist die älteste private Fernhochschule Deutschlands und spezialisiert auf das digitale Fernstudium neben dem Beruf. Unser Leistungsportfolio bietet Bachelor-, Master- und MBA-Studiengänge sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in den Feldern Wirtschaft & Management, Technik & Informatik, Gesundheit & Soziales sowie Kommunikation & Kultur – auch als duales Studium. Ausgezeichnet mit den eLearning Awards 2022 und 2018 pflegt unser starkes AKAD University-Team innovativ, flexibel und effektiv das digitale Studienmodell. Mit über 60 Jahren Expertise in der Erwachsenenbildung blicken wir stolz auf mehr als 66.000 Alumni.
Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Stuttgart in Voll- oder Teilzeit (mind. 25h/Woche) einen Kundenberater Inbound (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Stuttgart in Voll- oder Teilzeit (mind. 25h/Woche) einen Kundenberater Inbound (m/w/d)
Deine Aufgaben sind
- Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Betreuung von Studieninteressenten
- Als erster Kontakt überzeugst Du unsere potenziellen Kunden und gibst ihnen erste Informationen zu unseren Studiengängen und Weiterbildungsprodukten
- Du nimmst die Daten der Interessenten auf und vereinbarst einen Termin mit unseren Studienberatern bzw. klärst individuelle Anliegen mit den internen Schnittstellen
- Mit Fakten, Herz und Leidenschaft begeisterst Du jeden für unsere Weiterbildungsprodukte
Das sind Deine Talente
- Du willst unsere Studieninteressenten stets bestmöglich beraten und zeichnest Dich hierbei durch hohe Eigeninitiative und Begeisterungsfähigkeit aus
- Deine ausgeprägte soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke in telefonischer und schriftlicher Form ergänzt Du durch sehr gute Deutschkenntnisse
- Du bringst bereits 3-5 Jahre Berufserfahrung als Kundenberater (m/w/d) oder in der Kundenbetreuung mit
- Du agierst sicher mit MS Office-Tools und CRM-Systemen.
- Als engagierter Teamplayer bist Du stets neugierig und bewahrst auch in anspruchsvollen Situationen Deinen Humor – Gelassenheit in turbulenten Situationen zeichnet Dich aus
- Du bist zeitlich flexibel und bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich samstags zu arbeiten
Das erwartet Dich
- Sicherheit: Blicke in einem konstant wachsenden Umfeld entspannt in die Zukunft und gestalte aktiv digitale Bildung mit
- Weiterentwicklung: Wir wachsen – und Du mit uns: Durch zertifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten und die Aufnahme eines kostenfreien AKAD-Studiums im Rahmen der Personalentwicklung
- Selbstbestimmt arbeiten: Du gestaltest Deinen Arbeitstag mit hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung bei kurzen Entscheidungswegen im Herzen Stuttgarts – direkt neben dem MILANEO und in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof
- Mobile Office: Du gewinnst persönliche Freiräume durch unsere attraktiven Gleitzeit- und Mobile Office-Regelungen, die Deine persönlichen Bedürfnisse berücksichtigen
- Dein Start bei AKAD: Ein umfassendes Onboarding und Patenmodell erleichtert Dir den erfolgreichen Start im AKAD-Team
- Jobrad: Du bleibst fit und schonst die Umwelt mit unserem Bikeleasing-Angebot
- Noch mehr Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Events, Getränke, Müsli, Obstkorb u.v.m.
Bei Fragen steht Dir Nele Friedhoff unter recruiting@akad.de gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Dich!
- Nele Friedhoff
- Junior Personalmanagerin