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Study Guide / Studienbetreuer (m/w/d)

  • Stuttgart
  • Vollzeit
  • Publiziert: 27.07.2023
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Die AKAD University ist die älteste private Fernhochschule Deutschlands und spezialisiert auf das digitale Fernstudium neben dem Beruf. Unser Leistungsportfolio bietet Bachelor-, Master- und MBA-Studiengänge sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in den Feldern Wirtschaft & Management, Technik & Informatik, Gesundheit & Soziales sowie Kommunikation & Kultur – auch als duales Studium. Ausgezeichnet mit den eLearning Awards 2022 und 2018 pflegt unser starkes AKAD University-Team innovativ, flexibel und effektiv das digitale Studienmodell. Mit über 60 Jahren Expertise in der Erwachsenenbildung blicken wir stolz auf mehr als 66.000 Alumni.

Wir wollen weiterhin so erfolgreich arbeiten – gerne mit Dir – und suchen deshalb für unseren Standort Stuttgart ab sofort einen engagierten Study Guide (m/w/d).

Deine Aufgaben:

  • Mit Deiner Empathie, Deiner Kommunikationsstärke sowie deiner Lösungsorientiertheit sorgst Du bei unseren Studierenden für eine verlässliche Studienbetreuung & -begleitung.
  • Dein Metier sind abteilungsübergreifende Lösungen für alle Belange unserer Studierenden, die Du fair und flexibel im Sinne höchster Kundenzufriedenheit findest und umsetzt.
  • Dein Organisationstalent zeigst Du souverän bei administrativen Aufgaben wie z.B. Bescheinigungen, Dokumentation des Studienfortschritts, Bildungsurlaub, Kundendatenänderungsmanagement etc.

Dein Profil:

  • Ob telefonisch oder schriftlich: Wo Du Studierende berätst und betreust, triffst Du den richtigen Ton.
  • Dein Einsatz, Deine Begeisterung und ausgeprägte Serviceorientierung überzeugen. Du kannst dich in Menschen hineinversetzen, die Beruf, private Aufgaben und Verpflichtungen sowie Studium erfolgreich koordinieren.
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, IT-Affinität und Verständnis für komplexe Zusammenhänge zeichnen Dich aus.Optimalerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen gesammelt.
  • Du pflegst eine selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise in flexiblen Projektstrukturen. Methodisches und analytisches Arbeiten fällt Dir leicht.
  • Bei Bedarf bist Du zeitlich flexibel und kannst auch mal abends (maximal bis 19 Uhr) und gelegentlich auch samstags arbeiten.

Das erwartet Dich:

  • Sicherheit: Blicke in einem konstant wachsenden Umfeld entspannt in die Zukunft und gestalte aktiv digitale Bildung mit
  • Weiterentwicklung: Wir wachsen – und Du mit uns: Durch zertifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten und die Aufnahme eines kostenfreien AKAD-Studiums im Rahmen der Personalentwicklung
  • Selbstbestimmt arbeiten: Du gestaltest Deinen Arbeitstag mit hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung bei kurzen Entscheidungswegen im Herzen Stuttgarts – direkt neben dem MILANEO und in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof
  • Mobile Office: Du gewinnst persönliche Freiräume durch unser flexibles Arbeitsmodell, das drei Tage mobiles Arbeiten und zwei Tage im Büro vorsieht
  • Dein Start bei AKAD: Ein umfassendes Onboarding und Patenmodell erleichtert Dir den erfolgreichen Start im AKAD-Team
  • Jobrad: Du bleibst fit und schonst die Umwelt mit unserem Bikeleasing-Angebot
  • Noch mehr Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Events, Getränke, Müsli, Obstkorb u.v.m.
  • Nele Friedhoff
  • Junior Personalmanagerin
  • Tel. 0711 81495-557